Politique d’expédition
Chez Calyzen Beauty, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours ouvrés selon la destination et les conditions logistiques du moment.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail lorsque celui-ci est disponible.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Lorsque la livraison est offerte dans le cadre d'une promotion, cette information est clairement précisée sur le site.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'a pas été reçue dans un délai raisonnable, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse :
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Calyzen Beauty ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison ou à votre commande :